Nuovo contatto
Ogni richiesta arriva alla persona giusta e nessuno resta senza risposta.
- 01Form del sito web
- 02Email di conferma
- 03Notifica al titolare
- 04Contatto salvato
- 05Follow-up
- 06Appuntamento
Servizi — cosa costruiamo
Consulenza informatica
Non sai ancora cosa ti serve? Si parte da qui.
Un problema digitale, un sito web che non sai se funziona, un processo da digitalizzare: prima ti ascoltiamo e capiamo il contesto, poi ti diciamo cosa conviene fare e cosa no. Il resto dei servizi viene dopo, se serve.
Prima consulenza
gratuita.
La prima consulenza con Plinto Labs non ha alcun costo e non richiede l’impegno a procedere con un progetto. Se serve andare avanti, ogni ulteriore attività la valutiamo e la concordiamo separatamente.
03 Cosa costruiamo
Il sito web è solo un ambito. Ce ne sono altri sette.
Otto ambiti che lavorano insieme. Non serve tutto: si parte da ciò che ti serve oggi e si aggiunge il resto quando ha senso.
01PresenceUna presenza credibile, veloce, progettata intorno a ciò che vuoi far fare ai visitatori.
Chi ti cerca dal telefono non capisce subito chi sei, cosa fai e come contattarti. Un sito web ben fatto risponde a queste domande prima che qualcuno le faccia.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Chi ha un’attività ma nessuna casa online, o ne ha una che non lavora per lui.
- Esempi
- Il sito web di uno studio con una pagina per ogni area di attività · Una landing per una proposta stagionale
Chi ti cerca capisce subito chi sei e cosa fare, ed è un punto fermo che lavora per te anche quando tu sei offline.
Da sapere: Da solo non porta traffico: perché qualcuno lo trovi serve visibilità (Discover), e perché faccia qualcosa una volta arrivato serve un percorso chiaro (Convert).
02DiscoverFarsi trovare, senza trucchi. Informazioni chiare e coerenti ovunque compaiano.
Orari diversi su Google e sul sito web, un telefono vecchio, una scheda mai aggiornata: chi cerca sceglie chi trova più chiaro.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Attività con clientela di zona e professionisti che vogliono essere trovati per ciò che fanno.
- Esempi
- Allineare sito web, scheda Google e directory · Riscrivere le pagine di servizio perché rispondano a ciò che le persone cercano
Più persone giuste ti trovano, senza dover pagare ogni volta per comparire.
Da sapere: Non garantiamo posizioni su Google, né comparse in risposte di assistenti AI: nessuno può farlo onestamente. I risultati si costruiscono nel tempo, non il giorno dopo la pubblicazione.
03ConvertTrasformare una visita in una richiesta, senza costringere nessuno a cercare il pulsante.
Molte visite, poche richieste. Spesso non manca il traffico: manca un percorso chiaro da “ho capito” a “vi contatto”.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Chi vive di richieste, appuntamenti o prenotazioni.
- Esempi
- Un form che chiede solo ciò che serve per rispondere bene · Una prenotazione tavolo in tre passaggi
Le visite che hai già iniziano a diventare richieste, senza bisogno di più traffico.
Da sapere: Non serve se il problema è a monte: se il sito web non è chiaro o nessuno lo trova, si sistema prima quello.
04AutomateMeno lavoro a mano, meno richieste che si perdono per strada.
Le richieste arrivano in una casella, i dati finiscono in un foglio, i promemoria sono a memoria. Ogni passaggio manuale è un punto in cui qualcosa si dimentica.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Chi riceve richieste ripetitive e vuole che partano da sole nella direzione giusta.
- Esempi
- Richiesta dal sito web → conferma al cliente → notifica al titolare → contatto salvato · Prenotazione → conferma → promemoria
Meno cose da ricordare a mano, meno richieste che si perdono per distrazione.
Da sapere: Ha senso solo su un flusso che si ripete davvero: automatizzare qualcosa che capita una volta l’anno è complessità in più, non in meno.
05AssistStrumenti AI progettati per aiutare clienti o team, non chatbot messi lì.
Le stesse domande ogni giorno, documenti che nessuno trova, richieste che arrivano incomplete. L’AI serve dove toglie fatica vera.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Attività e PMI con un caso d’uso concreto, non con la voglia di “mettere un po’ di AI”.
- Esempi
- Un assistente che risponde a orari, servizi e prezzi · Uno strumento che raccoglie i dati mancanti prima del contatto
Le domande ripetitive vengono tolte dal tuo tempo, non aggiunte come un giocattolo in più.
Da sapere: Se non c’è un caso d’uso preciso e ricorrente, non te lo proponiamo: un assistente AI senza uno scopo chiaro è solo una spesa.
06CommerceUn negozio online costruito intorno al modo in cui vendi.
Vendere online non è mettere un catalogo in rete: servono schede chiare, pagamenti sicuri e un percorso d’acquisto senza attriti.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Negozi e produttori che vogliono vendere anche a distanza.
- Esempi
- Un piccolo catalogo con ordini via carrello · Un catalogo online con richiesta d’ordine per clienti B2B
Puoi vendere anche a chi non entra nel tuo negozio o nel tuo studio.
Da sapere: Ha senso se hai già un catalogo gestibile e un modo per spedire o consegnare: non lo costruiamo solo per “provare a vendere online”.
07SoftwareStrumenti su misura per quando un sito web non basta più.
Alcuni processi non stanno in una pagina web: gestire prenotazioni e disponibilità, dare ai clienti un’area riservata, far vedere al team dati oggi sparsi tra fogli diversi. Serve uno strumento pensato per quel lavoro specifico.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Attività e PMI con un processo concreto da gestire meglio, non con la voglia di “avere un software”.
- Esempi
- Una dashboard che mostra prenotazioni e disponibilità in un posto solo · Un’area riservata dove i clienti di uno studio trovano documenti e stato pratica
Un processo che oggi vive su fogli diversi o nella testa di qualcuno diventa uno strumento che il team può usare davvero.
Da sapere: Se il problema si risolve con una pagina o un form, uno strumento su misura è uno sforzo — e un costo — superiore a quello che serve.
08CareIl progetto non finisce il giorno in cui andiamo online.
Un sito web non aggiornato invecchia: contenuti vecchi, plugin scaduti, link rotti. Care serve a tenerlo in salute e a farlo evolvere.
- Cosa comprende
- Per chi è
- Chi vuole un riferimento per il proprio sistema digitale, senza doverlo gestire da solo.
- Esempi
- Aggiornare prezzi e orari quando cambiano · Controllare periodicamente che tutto funzioni
Il sito web resta aggiornato e coerente nel tempo, senza che tu debba pensarci.
Da sapere: Copre manutenzione e piccole modifiche, non nuove funzionalità o contenuti da costruire da zero: quelli restano un progetto a parte.
03.1 Automate · Assist
Sistemi, non soltanto pagine.
Alcuni esempi di flussi che costruiamo. Sono schemi tipici: il tuo si disegna partendo da ciò che oggi fai a mano.
Prenotazione
Il cliente sa cosa è successo, tu non devi ricordartelo.
- 01Prenotazione
- 02Conferma
- 03Reminder
- 04Eventuale follow-up
Richiesta preventivo
Arrivano già i dati che servono per rispondere bene.
- 01Richiesta
- 02Raccolta dati
- 03Qualificazione
- 04Notifica
- 05CRM
AI di Plinto Labs
Non un’AI qualunque. L’AI di Plinto Labs, costruita dentro il tuo sistema.
Non aggiungiamo un chatbot per completare la lista dei servizi: progettiamo l’AI come parte del sistema che costruiamo per te, solo dove toglie lavoro vero. Se un problema si risolve meglio senza, te lo diciamo.
AI Customer Assistant
Risponde alle domande frequenti e orienta le persone verso il servizio giusto.
AI Internal Tool
Velocizza attività ripetitive del team: bozze, riepiloghi, classificazioni.
Content Assistance
Aiuta a strutturare contenuti a partire dalle informazioni che hai già.
Document / Knowledge Assistant
Permette di interrogare documenti o informazioni interne senza cercarli a mano.
Lead Qualification
Raccoglie le informazioni utili prima che tu risponda.
03.2 API & integrazioni
Gli strumenti che usi già devono parlarsi tra loro.
Non è un servizio a sé: è ciò che tiene insieme sito web, automazioni e strumenti su misura, perché un dato inserito una volta non vada ricopiato a mano altrove.
Cosa risolve
Sito web, email, fogli di calcolo, gestionali e piattaforme di prenotazione che non si parlano: ogni passaggio fatto a mano tra uno strumento e l’altro è un punto in cui un dato o una richiesta può andare perso.
Cosa comprende
- Collegamento tra il sito web e gli strumenti che usi già: email, CRM, fogli di calcolo
- Passaggio automatico dei dati tra i sistemi coinvolti in un flusso (i flussi tipici sono descritti sopra, in Automate)
- Collegamento a piattaforme esterne di prenotazione o ordine, quando già le usi
Beneficio
I dati passano da un sistema all’altro senza doverli ricopiare a mano: niente si perde per un passaggio dimenticato.
Limiti
Non è un catalogo fisso di integrazioni pronte: colleghiamo ciò che usi davvero, e se una piattaforma non lo permette (nessuna API disponibile) te lo diciamo prima di iniziare. Nasce sempre dentro un progetto — un sito web, un’automazione, uno strumento su misura — non da sola.
03.3 Local presence
Il sito web lavora insieme a come ti trovano.
Per un’attività locale, il sito web è solo uno dei punti in cui compare. Cura ciò che le persone vedono su Google, sulle mappe e sul telefono, e che tutto dica la stessa cosa.
Una sola fonte
- Nome
- Nome della tua attività
- Indirizzo
- Via, numero, città
- Telefono
- Un numero solo
- Orari
- Aggiornati, anche per festivi
- Servizi
- Cosa fai, in parole tue
- Zona servita
- Dove operi
Esempio: campi generici, non dati reali.
- Sito webstesse informazioni
- Google Business Profilestesse informazioni
- Mappestesse informazioni
- Directory e socialstesse informazioni
Mobile-first
Chi ti cerca lo fa quasi sempre dal telefono, spesso di fretta. Contatti, orari e mappa devono essere a un tocco.
Recensioni come sistema
Non le inventiamo né le compriamo: prepariamo un modo semplice per chiedere una recensione ai clienti soddisfatti, con link diretto.
Prenotazioni e ordini
Se hai una piattaforma per prenotare o ordinare, il sito web la collega con un link diretto. Se non ce l’hai, ne valutiamo una insieme.
AI Search readiness
Farsi leggere anche dagli assistenti AI
Nessuno può garantirti di comparire in una risposta di un assistente AI, e diffidiamo di chi lo promette. Possiamo fare in modo che le informazioni che ti riguardano siano chiare, complete e ben leggibili.
- Contenuti chiari e scritti per le persone
- Struttura tecnica pulita e leggibile dai crawler
- Informazioni aziendali coerenti ovunque
- Dati strutturati, dove hanno senso
- SEO tradizionale fatta bene
- Informazioni locali complete